中南二十年风云,横看三千里景色,佛山建陶以其响亮的名字,进入寻常百姓家,令佛山人骄傲,令中国人骄傲。
佛山凭借改革开放的东风,成长为中国建陶的根据地。多年前,当人们沉醉在佛山建陶代表中国建陶品牌的时候,以华东台资企业为主的建陶企业,迅猛发展为中国建陶的一匹黑马。行内虽说华东建陶不能形成大气候,却着实占据了华东、华北等地区大工地大工程不少的市场份额,令佛山建陶羡慕不已。可以看到,华东陶瓷数量虽然不多,但品牌响当当的不会比佛山少。
在佛山建陶逐渐萎靡不振的时候,产业链的制约波及了建陶这个能源消耗大户,又将面临着建陶寒冬的到来,“皇帝女不愁嫁”、“有压机就有印钞机”的日子风光不再。进而让不少陶企有识之士认识到,赚钱是一个系统工程,决断摒弃令陶业阵痛的顽症。
经营者难以从琐事中解脱出来,宏观管理不突出。
从佛山的建材业来看,真正过得潇洒活得开心的老板并不多见,原因之一就是没有较为科学合理去统筹规划自己的工作,从骨子里不放权,才显老板风范;或是不太信任他人办事,凡事亲力亲为。这种大事小事一把抓的做法,久而久之,老板们也理不清什么叫大事?什么叫小事?把更多的宝贵时间花在处理一些琐事之上,整天看老板忙忙碌碌,也难以见到较大的工作成效。原因之二是老板把过多的宝贵时间湮没在处理琐事小事之后,难以自拔,微观管理无法上升到宏观管理的层次上。老板作为企业的经营者、掌舵人有从大局出发的思想,就应花更多的时间和精力,了解政策法规、分析行业态势、投资环境等因素对企业发展的影响,研究竞争对手的战略战术,借鉴优秀管理经验,从宏观角度,确定企业的运作模式和发展目标。广东兴发集团董事长罗苏先生称他本人“闲得没事做”,让人悟出罗苏先生的“简政放权、唯才是举”的管理之道,他把大量重要工作交给副总等高层管理去完成,而自己有更多时间运筹帷幄,谋划企业发展的长远战略。
不注重人才储备,没有跳出建陶看建陶。
在佛山可以看到,不少建陶企业求贤若渴,比如营销总经理都是从外面招聘,条件是在大型陶企有5年以上工作经验者优先。很少听说营销总经理是从陶企内部提拔、由陶企自身培养出来的。由此可见,有的陶企没有高度重视人才的储备工作。而且老板往往把希望寄托于一个人身上,一旦出现营销总经理跳槽辞职,就波及陶企营销通路,影响营销网络。行内人称之为:“走了一个人,失去一大片。”关键因素在于有的陶企的经营思维僵化,不善于跳出建陶看建陶,影响到企业决策者潜能的发挥。据沃尔玛中国公司高层透露,全球最大的零售商进驻中国市场已6年,也即是在中国市场已进入了第6个亏损年头,但是还要继续亏损2年。这里所说的亏损,就是把其在中国市场所有的营销利润花在人力资源的人才培训、人才储备之上,甚至不够资金还得从美国调拔。沃尔玛用人就是要用自己培养出来的人才,足见沃尔玛蓄力攻克中国零售业市场的巨大决心。
重营销轻生产轻管理,营销业绩增长视为企业的发展。
在当前还有重营销轻生产轻管理的建陶企业,企业架构也只有厂部和销售部两大部门,不少老板只偏爱销售部业绩增长,对生产厂长、研发人员不作过多关心。这样往往使老板看问题以偏概全,认为销售额的递增就标志企业的发展,没有看到企业的发展是管理水平和综合实力的全面提升;没有认真细致的深入分析,自身销售额的提高究竟是否同行哪类企业让出的市场份额;没有做精做强,就急于做大和扩张。一旦竞争对手经过一番战术调整,形成一股合力,又把以往的原有市场份额夺回,甚至快速增长。把那些急于求成的企业几乎压得喘不过气乃至窒息。长期以来,造成了不少陶企扩张失误,更有甚者采用不良资金投资,致使有的投资者血本无归,造成了陶业一个极不正常的现象:“陶企发货要现款,陶企可以长期拖欠原材料供应款。”因为部分陶企的严重欠款,令一些原材料供应商处于崩溃边缘或面临企业关门状态。
经营观念陈旧,停留在没有长远发展目标的粗放型经营模式之上。
思路决定出路,寻求发展在于观念的更新,这是记者在日常采访中所听到的不少企业家的共同心声。善于创新求变的企业家所经营的企业其运作相对规范、效益较好。但从总体上来看,停留在粗放型经营模式的企业普遍存在,一是等客上门求购、经营观念陈旧的企业;二是企业部门之间不协调的企业,不能形成合力;三是企业没有长远规划,缺乏准确的市场定位和品牌推广,今年不知明年事,明年更不知后年事。这类企业如“墙上芦苇——头重脚轻根底浅”、“山涧竹笋——嘴尖皮厚腹中空”,不具备抗风险能力,遇到像今年这样的建陶冰冷年,不知所措,难以应对变局,使企业陷入僵局。
广告推广与营销通路、网络建立脱离。
陶企投放广告往往停留于“打一枪换一炮”的游击战术上,不会以“集中优势兵力”进攻终端市场。在陶企品牌定位不准确、营销通路没有畅通、终端网络还没有完善的情况下,急于投放广告,对品牌的提升起不到推波助澜的作用。陶企在提升品牌的过程中,不妨把每年计划的广告费用作一定比例的提留,集中用于时机成熟的品牌推广之上,做到强势出击,全面为营销通路、市场网络服务,快速提高市场的销售额。
难于掌控终端,陶企市场策划不如经销商强。
能够掌控终端的佛山建陶不多,与华东建陶相比,华东以诺贝尔、冠军、亚细亚、斯米克等为代表的建陶企业,在全国省地级以上城市几乎建立了分公司,这些城市的终端市场基本能够通过分公司牢牢掌控,包括工程、超市、零售、经销商等。目前佛山建陶实力雄厚的大企业能否借鉴这一做法?据了解,佛山建陶一些中小型企业,因对终端市场的情报掌握不准确,品牌推广不够科学,产品难以切入终端市场,与经销商的市场策划错位。在此,陶企必须跟优秀经销商好好学习,毕竟经销商是与终端的亲近接触者,从中可让陶企获取更多的第一手市场信息。同时要与有实力的经销商广交朋友,寻找较大的市场突破口。如西安建材市场的一些有实力的经销商,就有联系大工程的能力。
把多品牌经营看作是赶时髦。
佛山建陶无论是大大小小的企业,大多数都同时经营多个品牌,以“多子多福”来体现企业实力,掩盖了以科技创新比拚实力,而且所经营的品牌之间并没有多大特色,造成企业内部的多个品牌同质化。实际上,佛山建陶多个品牌经营都能比翼齐飞的企业屈指可算。在品牌个性特征不显著的情况下经营多个品牌,在本来实力欠佳前提下,却出现同一企业,不同品牌的营销队伍,跑同一市场,就难免浪费资源,分散经营精力,给经销商和建材市场的感觉就是经营混乱,结果市场开拓事倍功半,或者是收效甚微。
疲劳作战,士气不高。
佛山建陶的个别中小企业有一个怪现象,至今没有一家媒体披露,一年360日从不讲“休息”,主要原因是,老板不休息,员工也别想休息。生产第一线的工人甚至只有两班倒,工作环境差,长期疲劳作战,造成企业员工萎靡不振,土气不高,战斗力不强,陶瓷出品档次低,次品率无法最大限度地降压。
盲目与不良企业合作或上项目。
佛山建陶个别老板,在没有经过深入调查的情况下,被一些动机不纯的人利用,对方有了几句甜言蜜语、信誓旦旦就轻易与人合作或上项目,造成人去财空。结果这些陶企的老板整天忙于与不良合作方周旋,绷紧神经无心干工作,忙忙碌碌打官司。有的不良合作方仅花数百万元注册公司,却套走了陶企几千万元的瓷砖,最后连不良合作方的踪影也找不着,“赔了夫人又折兵”。
有谋略没有策略。
企业经营方略一贯是大企业看市场、小企业看竞争对手。佛山建陶有实力的品牌强势进入一级省会城市,成为占据大工程和市场家装的强项。二线品牌进入二级省会城市或地市级城市的根基不够牢固。佛山建陶极个别企业,出现了从今年6月的10个市场份额,飞速下降为目前仅有1/10市场份额,原因是低估了竞争对手。还有不少建陶企业缺乏市场开拓能力,仅仅依赖关系营销,局限了营销思维,错失了许多良好的发展机遇。难怪经济高层的专家称,佛山建陶只有谋略而没有策略。
佛山建陶发展20年来,今年是建陶最困难经营的一年。陶企经营者应该清醒认识到,只有把不良的顽症逐个割舍,才能根除更大的伤痛。据行家研究分析,在未来的2~3年,或3~5年内,中国制造业将经受更为严酷的冲击。对佛山建陶来说,就是一个极大的挑战,也是一个优胜劣汰的时候。“困难在前头,好戏在后头”,那就要看企业经营者观念如何转变,应变能力的强弱,承担风险的耐力有多大!能够战胜重重困难,越过险境,无疑就能成为建陶的强者。
< 完 >